Die Bank der Zukunft

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Wie sieht die Bank der Zukunft aus? Dieser Frage geht das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) mittels einer Umfrage unter Führungspersonal in Banken genauer auf den Grund. Diese Umfrage stellt einen Teil eines mehrstufigen Forschungsprojektes dar, das sowohl die Trends als auch die Strategien, die in der Bankenbranche für die Zukunft eine Rolle spielen, ermitteln soll. Vorstellbar ist für die Bank der Zukunft alles, von einem hochtechnisierten Gebäude ohne jegliche persönliche Beratung bis zu einer Art Café, in dem die Abwicklung der Bankgeschäfte stattfindet.

Um die Überlegungen über die Bank der Zukunft noch transparenter zu gestalten, werden in einem Forschungsprojekt, namens Innovationsforum „Bank & Zukunft" von Wissenschaftlern des Fraunhofer-Insituts für Arbeitswirtschaft und Organisation in Zusammenarbeit mit Unternehmen aus der Wirtschaft unterschiedliche Ansätze für Bankfilialen der Zukunft entworfen. Neben den Forschungsthemen „Industrialisierung der Prozesse" und „Informationstechnologie am Bankarbeitsplatz" soll auch das Thema „Vertriebsinnovation" näher erläutert werden.Die Ergebnisse der aktuellen Umfrage und die der Studie „Bank & Zukunft 2006" sollen im Frühjahr 2006 veröffentlicht werden.