Dropshipping – was ist das? Funktionsweise, Rechtsform, bewährte Produkte und wie man anfangen kann

Dropshipping ist eine Art Geschäftsmodell, das es einem Unternehmen oder Einzelhändler ermöglicht, ohne Vorratshaltung zu arbeiten, ohne dementsprechend ein Lager zu besitzen um seine Produkte zu lagern und ohne die Produkte selbst an seine Kunden zu versenden. Dadurch ist es eine weitere Möglichkeit, online Geld im Internet zu verdienen. Allerdings müssen einige Punkte beim Dropshipping beachtet werden. Als da wären:

An Punkt 3 trennen sich die Wege: "Normale Ware" wird aus dem eigenen Lager versendet, Dropshipping-Bestellungen werden an den Hersteller/Großhändler weitergeleitet und von diesem versendet.
Volker Schukai, Drop-Shipping, CC BY-SA 3.0

1. Wie Dropshipping funktioniert

So funktioniert es: Der Einzelhändler geht eine Partnerschaft mit einem Hersteller ein, der Produkte herstellt und / oder lagert, verpackt und im Namen des Einzelhändlers direkt an den Kunden des Einzelhändlers versendet.

Einfacher ausgedrückt funktionieren Bestellung und Versand beim Dropshipping folgendermaßen:

1. der Kunde gibt eine Bestellung für ein Produkt im Online-Shop des Händlers auf
2. der Händler leitet die Bestell- und Kundendaten automatisch oder manuell an den Direktlieferanten weiter
3. der Direktversandlieferant verpackt und versendet die Bestellung direkt im Namen des Einzelhändlers an den Kunden

Warum Dropshipping? Diese Art von Geschäftsmodell ist äußerst attraktiv, da der Händler keinen physischen Geschäftsstandort wie ein Büro oder ein Lager haben muss. Stattdessen ist lediglich ein Laptop und eine Internetverbindung erforderlich. Doch natürlich gibt es auch Nachteile.

1.1. Kurz zusammengefasst:

Der Kunde kauft in Ihrem Online-Shop das Produkt und bezahlt (meist) auch gleich bei Ihnen. Sie bestellen daraufhin dieses Produkt beim Hersteller oder Großhändler, geben aber als Empfänger den Kunden an.

2. Welche Produkte laufen am besten?

Dropshipping – was verkaufen? Typischerweise können die Gewinnspannen für Dropshipping zwischen 15 % und 45 % liegen. Die Gewinnspannen für Gebrauchsgüter und Luxusgüter (z. B. Elektronik, Schmuck usw.) können jedoch eine Gewinnspanne von bis zu 55 % und mehr ergeben. Es geht darum, die richtige Nische und den richtigen Anbieter zu finden, während Sie in einen Markt eintreten, der noch nicht überfüllt ist.

Eine gute Möglichkeit, höhere Gewinnspannen sicherzustellen, besteht darin, direkt von einem Hersteller statt von einem Lieferanten / Lieferanten zu beziehen und so den Zwischenhändler effektiv auszuschalten.

3. Vorteile vom Dropshipping

Was brauche ich für den Einstieg? Dropshipping hat als Geschäftsmodell verschiedene Aspekte, die sich für den Einstieg als vorteilhaft erweisen, wie zum Beispiel:

3.1. Es ist einfach einzurichten:

Die Einrichtung eines ganzen Lagers ist nicht erforderlich, da Dropshipping im Wesentlichen nur drei Schritte umfasst: Finden Sie den Lieferanten, richten Sie Ihre Website ein und beginnen Sie mit dem Verkauf der Waren! Für jemanden, der neu in der E-Commerce-Branche ist, ist dieses Geschäftsmodell relativ einfach zu verstehen und umzusetzen.

3.2. Die Kosten für die Einrichtung Ihres Direktversandgeschäfts sind nahezu gleich Null:

In herkömmlichen Geschäftsmodellen entfällt der Großteil der Kosten auf die Einrichtung und den Betrieb des Einzelhandelsgeschäfts, z. B. den Einkauf von Warenbeständen. Da Dropshipping diesen Schritt und damit die Kosten eliminiert, müssen Sie lediglich die damit verbundenen Kosten für den Betrieb Ihrer Website (Hosting, Thema, Webshop usw.) bezahlen.

Sie müssen sich keine Gedanken über übermäßige Gemeinkosten machen: Wie bereits erwähnt, muss der Geschäftsinhaber kein Inventar erwerben, d. h. die Kosten für die Anmietung oder den Kauf von Lager- / Büroflächen und die anderen damit verbundenen geringeren, jedoch erheblichen Kosten (Strom / Telefon) Rechnungen, Schreibwaren usw.) sind kein Thema. Die Fixkosten für die Verwaltung der Website sind alles, worüber sich ein Geschäftsinhaber beim Dropshipping Gedanken machen muss.

3.3. Das Dropshipping Risiko als Geschäftsmodell ist erheblich geringer:

Wenn das Unternehmen keine Produkte verkauft, verliert es immer noch nichts. Daher besteht kaum oder gar kein Druck, verkaufen zu müssen und der Versuch ist mit einem geringen Budget bereits umsetzbar.

3.4. Das Geschäft kann von überall aus betrieben werden und ist ortsunabhängig:

Kein Büro, kein Lager, keine Mitarbeiter und keine Probleme. Wenig oder gar keine Verpflichtung zu einem physischen Raum bedeutet, dass Sie an einem Strand sitzen und an Mojitos nippen können, während Sie immer noch Gewinne machen.

3.5. Hohe Marge

Wenn es Ihnen gelingt, zumindest eine Zeitlang ein Produkt als einziger hierzulande anzubieten, können Sie eine hohe Gewinnmarge nehmen. Meist hält dieser Zustand aber nur einige Monate an, dann drängen Mitbewerber mit günstigen Preisen in den Markt.

4. Nachteile des Dropshippings

4.1. Sie haben keinen Einfluss auf den Lieferservice

Als Versandhändler mit eigenen Produkten haben Sie die Kundenzufriedenheit zu weiten Teilen in eigener Kontrolle. Sie können das Produkt vor dem Versand noch einmal in Augenschein nehmen, es sicher verpacken, eventuell einen kleinen Gruß bzw. einen Anreiz zum erneuten Kauf beifügen und das Paket dann zügig zur Post bringen bzw. in den Versand geben. Als Dropshipper können Sie nur hoffen, dass Ihr Partner (der Hersteller/Großhändler/Lieferant) beim Versand und der restlichen Logistik alles zufriedenstellend in Ihrem Namen erledigt.

4.2. Sie machen sich manchmal abhängig vom Hersteller

Nehmen wir an, Sie bewerben bei Ihrem Streckengeschäft eine Marke, promoten diese jahrelang bei Ihrer Kundschaft und bauen sich einen treuen Kundenstamm auf. Mit einem Mal ändert der Hersteller/Großhändler seine Geschäftsbedingungen, verteuert das Produkt erheblich oder verbietet sogar den Online-Verkauf. Letzteres ist durchaus schon vorgekommen, weil Dropshipping-Produkte oftmals auch im persönlichen Kontakt vertrieben werden und sich diese Vertriebspartner beim Hersteller beschwerten, dass der Online-Shop die Ernte aus Ihren Verkaufsbemühungen zieht.

4.3. Erschwerte Problemlösung

Wenn der Kunde fragt, wo sein Paket bleibt und Sie können die Versandabteilung des Herstellers nicht erreichen, dann haben Sie ein Problem.

4.4. Mehrfache Versandkosten

Wenn Sie die Produkte mehrerer Hersteller/Großhändler im Streckengeschäft anbieten, addieren sich eventuell mehrere Versandkosten im Warenkorb des Endkunden. Das macht den Kauf unattraktiver. Alternativ übernehmen Sie als Händler die zusätzlichen Versandkosten, das reduziert aber Ihre Gewinnspanne oder drückt den Kauf in den Minus-Bereich.

5. Dropshipping – wie fange ich an?

5.1. Produktrecherche

Sie müssen zuerst das Produkt und den Hersteller/Lieferanten für das Dropshipping finden. Suchen Sie nach Produkten, die Sie vertreten können und die eine hohe Gewinnmarge versprechen.

Diesen Prozess müssen Sie immer wieder anstoßen, da wie oben beschrieben die Gewinnmargen, da wie oben geschildert die hohen Margen bei neuen Produkten tendenziell über die Monate und Jahre durch Konkurrenzanbieter zum Bröckeln neigen.

Beim Aufspüren margenträchtiger Produkte, die beim Kunden gut ankommen, trennt sich die Spreu vom Weizen. Hier zeigt sich, ob Sie das Gespür eines Händlers besitzen.

5.2. Testen Sie das Produkt

Bestellen Sie das Produkt zum eigenen Test. Hält es seine Qualitätsversprechen. Wie liefert der Anbieter?

5.3. Hersteller/Versender/Lieferanten kontaktieren

Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, müssen Sie die Bezugsquelle bzw. den Dropshipping-Anbieter ansprechen und die Möglichkeiten des Streckengeschäfts ausloten:

• Wie sind die Lieferbedingungen?
• Wo darf ich das Produkt überall anbieten?
• Wie werden die Bestellungen weitergeleitet? Gibt Synchronisierungsmöglichkeiten z. B. in Form einer API? Bietet mein Shop-System vielleicht sogar ein entsprechendes Add-On?
• Welche Versandoptionen bietet der Anbieter an?
• Welcher Kundensupport wird angeboten? Erfolgt dieser mehrsprachig?
• Wie werden Retouren gehandelt?

5.4. Das Produkt anbieten

Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt, müssen Sie das Produkt nur noch in Ihren Shop oder in den Marketplace einstellen und die eingehenden Bestellungen weiterleiten.

6. Mögliche Verkaufswege für Dropshipping

6.1. Der eigene Online-Shop

Hier haben Sie am meisten in der Hand. Sie können selber bestimmen, wie das Produkt präsentiert wird, können eine Stammkundschaft aufbauen, einen Newsletter anbieten und gezielt Werbung auf Ihren Shop lenken. Nachteile gibt es natürlich auch: Sie müssen sich um die Technik kümmern, müssen den Shop ständig rechtssicher halten, müssen erst einmal das Vertrauen der Kunden gewinnen und müssen sich um alle Bezahlvarianten kümmern.

6.2. Amazon, EBay & Co.

Viele Dropshipper nutzen E-Marketplaces zum Vertrieb der Strecken-Produkte. Wenn man sich (irgendwann) gut in dem jeweiligen Marktplatz auskennt, kommen einem die Vorteile der großen Marketplaces zugute: Hohe Kundenfrequenz, Vertrauen der Kunden, viele Zahlvarianten, verhältnismäßig klare Rechtslage. Natürlich können Sie nur im Rahmen der Bedingungen des jeweiligen Marktplatzes agieren. Zudem müssen Sie bei jedem Verkauf eine gewisse Gebühr und/oder eine monatliche Provision entrichten. Sie brauchen also margenstarke Produkte.

6.3. Der eigene stationäre Shop

Sie können in Ihrem eigenen örtlichen Laden Kataloge der Dropshipping-Hersteller auslegen und Bestellungen direkt vor Ort aufnehmen. So sparen Sie Lagerkosten und Platz in Ihren Regalen.

7. Wie kann ich mein Dropshipping-Geschäft fördern?

7.1. Reichweite generieren

Alles, was Ihnen potentielle Kunden auf die eigene Seite zieht, erhöht tendenziell Ihren Umsatz. Möglichkeiten sind:

• Storytelling / Content Marketing
  Erzählen Sie eine Geschichte rund um das Produkt, gehen Sie detailliert auf alle Fragen rund um das Produkt ein. Wenn Sie der beste Content-Anbieter in diesem Bereich sind, kann es gut sein, dass Google Ihr Geschäft gratis „sponsert“.
• Instagramm/Youtube/Pinterest & Co.
  Wer viele Follower hat, kann immer mal wieder Werbung für die eigenen Produktangebote einstreuen.
• Werbung
  Von Google Ads über Instagramm-Werbung bis zur Anzeige in der örtlichen Zeitung, alles ist möglich. Die Werbung sollte aber möglichst nur dort erfolgen, wo potentielle Kunden unterwegs sind.

8. Was muss ich noch (rechtliches etc.) beachten?

8.1. Allgemeine Tipps

• Rechtskonformer Shop und ebensolche AGB
  Wie gesagt: Ihre Webseite muss DSGVO konform sein und Käufer haben logischerweise ein Widerrufsrecht. Auch sollten Sie Ihre AGBs entsprechend konfigurieren. Ein Anwalt kann Ihnen hier Rat geben und Sie sattelfest machen, wenn Sie sich nicht alles selbst anlesen möchten.
• Copyright im Blick behalten
  Sie solllten darauf achten, dass Sie mit Ihren Produkten keine Copyrights oder Merchandising-Rechte verletzen. Auch wenn die Harry Potter - Tasse aus China noch so günstig im Einkauf ist: Wenn der Hersteller nicht das Recht zum Merchandising hat, können auf Sie als Händler Strafzahlungen zukommen.
• Plagiate erkennen
  Sie müssen aufpassen, dass Sie keine Billig-Plagiate anbieten, die durch ihre mindere Qualität nicht nur den Zorn der Kunden hervorrufen, sondern Sie selbst auch in Gefahr von Strafzahlungen bringen.
• Gibt es Vorgaben des Großhändlers in Form einer Preisbindung (Höchstverkaufspreis)?
• Müssen Sie eine unverbindliche Preisempfehlung angeben?
• Unklar: Wer hat die Pflichten aus der Verpackungsverordnung?
  Sie oder der Lieferant? Das ist rechtlich noch ein wenig in der Schwebe.
• Rechtssichere Weitergabe der Kundendaten
  Name und Lieferanschrift sind personenbezogene Daten. Diese dürfen Sie an den Lieferanten nur weitergeben, wenn Sie mit diesem eine Auftragsdatenverarbeitung abschliessen oder wenn im Sinne des § 28 Absatz 1 Satz 1 Nr. 1 BDSG das Übermitteln personenbezogener Daten als Mittel für die Erfüllung eigener Geschäftszwecke erfolgt. In beiden Fällen müssen Sie aber in Ihren AGB und Datenschutzerklärung auf diese Weitergabe hinweisen.
• Klären Sie mit dem Lieferanten die genauen Bedingungen für Rücksendungen/Retouren und die Rüge von defekten Waren. Achten Sie dabei darauf, dass die in Deutschland geltenden gesetzlichen Verpflichtungen (Verbraucherschutz) eingehalten werden.

8.2. Welche Rechtsform sollte ich wählen?

Da der Kunde das Produkt von der Website des Einzelhändlers kauft, ist es immer noch die Schuld des Einzelhändlers, wenn der Lieferant etwas durcheinander bringt, da der Händler, also Sie, das Gesicht des Einzelhandelsprozesses ist und nach außen als Verkäufer auftritt. Dies ist einer der Gründe, warum es unglaublich wichtig ist, den richtigen Lieferanten auszuwählen. Man kann als Einzelhändler / Einzelhandelskaufmann auftreten, wer aber keinem privaten Haftungsrisiko ausgesetzt sein möchte, kann auch eine Unternehmergesellschaft gründen, welche nur mit dem Stammkapital haftet.

Siehe dazu den Beitrag:

9. Video mit zahlreichen Tipps zum Dropshipping

Länge: 18:30 Minuten

11. Mehr zum Dropshipping



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