Dropshipping für Einsteiger:  Funktionsweise, Rechtsform, bewährte Produkte und wie man anfangen kann

In der dynamischen Welt des Online-Handels bietet Dropshipping eine verlockende Möglichkeit, ohne großen Kapitaleinsatz ein eigenes Geschäft aufzubauen. Doch wie bei jeder Unternehmung gibt es sowohl Chancen als auch Herausforderungen. Dieser Artikel beleuchtet die Funktionsweise des Dropshippings, zeigt Vor- und Nachteile auf und gibt wertvolle Tipps für einen erfolgreichen Start.

An Punkt 3 trennen sich die Wege: "Normale Ware" wird aus dem eigenen Lager versendet, Dropshipping-Bestellungen werden an den Hersteller/Großhändler weitergeleitet und von diesem versendet.
Volker Schukai, Drop-Shipping, CC BY-SA 3.0

Wie Dropshipping funktioniert

So funktioniert es: Der Einzelhändler geht eine Partnerschaft mit einem Hersteller ein, der Produkte herstellt und / oder lagert, verpackt und im Namen des Einzelhändlers direkt an den Kunden des Einzelhändlers versendet.

Einfacher ausgedrückt funktionieren Bestellung und Versand beim Dropshipping folgendermaßen:

1. der Kunde gibt eine Bestellung für ein Produkt im Online-Shop des Händlers auf
2. der Händler leitet die Bestell- und Kundendaten automatisch oder manuell an den Direktlieferanten weiter
3. der Direktversandlieferant verpackt und versendet die Bestellung direkt im Namen des Einzelhändlers an den Kunden

Warum Dropshipping? Diese Art von Geschäftsmodell ist äußerst attraktiv, da der Händler keinen physischen Geschäftsstandort wie ein Büro oder ein Lager haben muss. Stattdessen ist lediglich ein Laptop und eine Internetverbindung erforderlich. Doch natürlich gibt es auch Nachteile.

Kurz zusammengefasst:

Der Kunde kauft in Ihrem Online-Shop das Produkt und bezahlt (meist) auch gleich bei Ihnen. Sie bestellen daraufhin dieses Produkt beim Hersteller oder Großhändler, geben aber als Empfänger den Kunden an.

Dropshipping ist also ein Geschäftsmodell, bei dem Händler Produkte verkaufen, ohne diese selbst auf Lager zu haben. Stattdessen werden Bestellungen direkt vom Lieferanten an den Kunden versendet. Dieses Modell bietet sowohl Chancen als auch Herausforderungen.

Relevante Fakten zum Dropshipping

... in aller Kürze. Erläuterungen folgen weiter unten.

1. Geringe Anfangsinvestitionen: Da kein eigenes Lager erforderlich ist, können Sie mit minimalem Kapital starten.
2. Breite Produktpalette: Sie können eine Vielzahl von Produkten anbieten, ohne diese physisch vorrätig zu haben.
3. Einfache Skalierbarkeit: Ihr Geschäft kann schnell wachsen, da Sie sich nicht um Lagerbestände kümmern müssen.
4. Geringes Risiko: Ohne Vorabinvestitionen in Inventar minimieren Sie das finanzielle Risiko.
5. Abhängigkeit von Lieferanten: Die Qualität und Lieferzeit hängen stark von Ihren Lieferanten ab.
6. Geringe Gewinnmargen: Aufgrund des hohen Wettbewerbs können die Margen niedrig sein.
7. Hoher Wettbewerb: Da der Einstieg einfach ist, gibt es viele Mitbewerber auf dem Markt.
8. Komplexe Versandkosten: Bei verschiedenen Lieferanten können die Versandkosten variieren, was die Preisgestaltung erschwert.
9. Weniger Kontrolle über Lagerbestand: Bestandsänderungen beim Lieferanten können zu Produktverfügbarkeitsproblemen führen.
10. Markenbildung erschwert: Da Produkte direkt vom Lieferanten versendet werden, ist die Personalisierung begrenzt.
11. Rechtliche Verantwortung: Sie sind für Produktrückrufe und rechtliche Fragen verantwortlich, auch wenn Sie die Produkte nicht selbst herstellen.
12. Kundendienst-Herausforderungen: Probleme mit Lieferungen oder Produkten können den Ruf Ihres Unternehmens beeinträchtigen.

Kurz gefasst: wichtige Empfehlungen für erfolgreiches Dropshipping

1. Sorgfältige Lieferantenauswahl: Wählen Sie zuverlässige Lieferanten, um Qualitätsprobleme zu vermeiden.
2. Marktforschung betreiben: Analysieren Sie den Markt, um profitablen Nischen zu identifizieren.
3. Klare Rückgaberichtlinien festlegen: Definieren Sie transparente Rückgabeprozesse, um Kundenvertrauen zu gewinnen.
4. Effektives Marketing nutzen: Investieren Sie in Online-Marketingstrategien, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.
5. Kundenservice priorisieren: Bieten Sie schnellen und hilfreichen Support, um Kundenbindung zu fördern.
6. Website optimieren: Stellen Sie sicher, dass Ihre Website benutzerfreundlich und mobiloptimiert ist.
7. Preisstrategien entwickeln: Kalkulieren Sie Preise, die sowohl wettbewerbsfähig als auch profitabel sind.
8. Rechtliche Aspekte beachten: Informieren Sie sich über Steuern und Handelsgesetze in Ihren Zielmärkten.
9. Bestellprozesse automatisieren: Nutzen Sie Tools, um Bestellungen effizient zu verwalten.
10. Produktbeschreibungen anpassen: Erstellen Sie einzigartige und ansprechende Produkttexte, um sich von Mitbewerbern abzuheben.
11. Lagerbestände überwachen: Implementieren Sie Systeme, um Bestandsänderungen beim Lieferanten zu verfolgen.
12. Versandzeiten kommunizieren: Informieren Sie Kunden über realistische Lieferzeiten, um Enttäuschungen zu vermeiden.
13. Sichere Zahlungsmethoden anbieten: Nutzen Sie vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, um Kundensicherheit zu gewährleisten.
14. Feedback einholen: Bitten Sie Kunden um Bewertungen, um Ihren Service kontinuierlich zu verbessern.
15. Geschäftsbedingungen klarstellen: Veröffentlichen Sie transparente AGB, um Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden.
16. SEO-Strategien anwenden: Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen, um organischen Traffic zu erhöhen.
17. Social Media Präsenz aufbauen: Nutzen Sie Plattformen wie Instagram und Facebook, um Ihre Marke zu promoten.
18. E-Mail-Marketing einsetzen: Versenden Sie Newsletter, um Kundenbindung zu stärken.
19. Wettbewerb analysieren: Beobachten Sie Mitbewerber, um Markttrends zu erkennen.
20. Produktbilder optimieren: Verwenden Sie hochwertige Bilder, um Produkte attraktiv darzustellen.
21. Lieferantenbeziehungen pflegen: Bauen Sie gute Beziehungen zu Lieferanten auf, um bessere Konditionen zu erhalten.
22. Retourenmanagement verbessern: Entwickeln Sie effiziente Prozesse, um Rücksendungen zu handhaben.
23. Finanzen überwachen: Behalten Sie Einnahmen und Ausgaben im Blick, um finanziell stabil zu bleiben.
24. Technologische Tools nutzen: Implementieren Sie Softwarelösungen, um Arbeitsabläufe zu optimieren.
25. Langfristige Strategien planen: Setzen Sie auf nachhaltiges Wachstum, anstatt auf schnelle Gewinne.

Man sieht: Dropshipping bietet eine attraktive Möglichkeit, mit geringem Startkapital in den E-Commerce einzusteigen. Dennoch erfordert es sorgfältige Planung, zuverlässige Partner und effektives Marketing, um langfristig erfolgreich zu sein. Indem Sie die genannten Empfehlungen berücksichtigen, können Sie die Herausforderungen meistern und ein profitables Geschäft aufbauen. 

Welche Produkte laufen am besten?

Dropshipping – was verkaufen? Typischerweise können die Gewinnspannen für Dropshipping zwischen 15 % und 45 % liegen. Die Gewinnspannen für Gebrauchsgüter und Luxusgüter (z. B. Elektronik, Schmuck usw.) können jedoch eine Gewinnspanne von bis zu 55 % und mehr ergeben. Es geht darum, die richtige Nische und den richtigen Anbieter zu finden, während Sie in einen Markt eintreten, der noch nicht überfüllt ist.

Eine gute Möglichkeit, höhere Gewinnspannen sicherzustellen, besteht darin, direkt von einem Hersteller statt von einem Lieferanten / Lieferanten zu beziehen und so den Zwischenhändler effektiv auszuschalten.

Vorteile vom Dropshipping

Was brauche ich für den Einstieg? Dropshipping hat als Geschäftsmodell verschiedene Aspekte, die sich für den Einstieg als vorteilhaft erweisen, wie zum Beispiel:

Es ist einfach einzurichten:

Die Einrichtung eines ganzen Lagers ist nicht erforderlich, da Dropshipping im Wesentlichen nur drei Schritte umfasst: Finden Sie den Lieferanten, richten Sie Ihre Website ein und beginnen Sie mit dem Verkauf der Waren! Für jemanden, der neu in der E-Commerce-Branche ist, ist dieses Geschäftsmodell relativ einfach zu verstehen und umzusetzen.

Die Kosten für die Einrichtung Ihres Direktversandgeschäfts sind nahezu gleich Null:

In herkömmlichen Geschäftsmodellen entfällt der Großteil der Kosten auf die Einrichtung und den Betrieb des Einzelhandelsgeschäfts, z. B. den Einkauf von Warenbeständen. Da Dropshipping diesen Schritt und damit die Kosten eliminiert, müssen Sie lediglich die damit verbundenen Kosten für den Betrieb Ihrer Website (Hosting, Thema, Webshop usw.) bezahlen.

Sie müssen sich keine Gedanken über übermäßige Gemeinkosten machen: Wie bereits erwähnt, muss der Geschäftsinhaber kein Inventar erwerben, d. h. die Kosten für die Anmietung oder den Kauf von Lager- / Büroflächen und die anderen damit verbundenen geringeren, jedoch erheblichen Kosten (Strom / Telefon) Rechnungen, Schreibwaren usw.) sind kein Thema. Die Fixkosten für die Verwaltung der Website sind alles, worüber sich ein Geschäftsinhaber beim Dropshipping Gedanken machen muss.

Das Dropshipping Risiko als Geschäftsmodell ist erheblich geringer:

Wenn das Unternehmen keine Produkte verkauft, verliert es immer noch nichts. Daher besteht kaum oder gar kein Druck, verkaufen zu müssen und der Versuch ist mit einem geringen Budget bereits umsetzbar.

Das Geschäft kann von überall aus betrieben werden und ist ortsunabhängig:

Kein Büro, kein Lager, keine Mitarbeiter und keine Probleme. Wenig oder gar keine Verpflichtung zu einem physischen Raum bedeutet, dass Sie an einem Strand sitzen und an Mojitos nippen können, während Sie immer noch Gewinne machen.

Hohe Marge – eine zeitlang ...

Wenn es Ihnen gelingt, zumindest eine Zeitlang ein Produkt als einziger hierzulande anzubieten, können Sie eine hohe Gewinnmarge nehmen. Meist hält dieser Zustand aber nur einige Monate an, dann drängen Mitbewerber mit günstigen Preisen in den Markt.

Nachteile des Dropshippings

Sie haben keinen Einfluss auf den Lieferservice

Als Versandhändler mit eigenen Produkten haben Sie die Kundenzufriedenheit zu weiten Teilen in eigener Kontrolle. Sie können das Produkt vor dem Versand noch einmal in Augenschein nehmen, es sicher verpacken, eventuell einen kleinen Gruß bzw. einen Anreiz zum erneuten Kauf beifügen und das Paket dann zügig zur Post bringen bzw. in den Versand geben. Als Dropshipper können Sie nur hoffen, dass Ihr Partner (der Hersteller/Großhändler/Lieferant) beim Versand und der restlichen Logistik alles zufriedenstellend in Ihrem Namen erledigt.

Sie machen sich manchmal abhängig vom Hersteller

Nehmen wir an, Sie bewerben bei Ihrem Streckengeschäft eine Marke, promoten diese jahrelang bei Ihrer Kundschaft und bauen sich einen treuen Kundenstamm auf. Mit einem Mal ändert der Hersteller/Großhändler seine Geschäftsbedingungen, verteuert das Produkt erheblich oder verbietet sogar den Online-Verkauf. Letzteres ist durchaus schon vorgekommen, weil Dropshipping-Produkte oftmals auch im persönlichen Kontakt vertrieben werden und sich diese Vertriebspartner beim Hersteller beschwerten, dass der Online-Shop die Ernte aus Ihren Verkaufsbemühungen zieht.

Erschwerte Problemlösung

Wenn der Kunde fragt, wo sein Paket bleibt und Sie können die Versandabteilung des Herstellers nicht erreichen, dann haben Sie ein Problem.

Mehrfache Versandkosten

Wenn Sie die Produkte mehrerer Hersteller/Großhändler im Streckengeschäft anbieten, addieren sich eventuell mehrere Versandkosten im Warenkorb des Endkunden. Das macht den Kauf unattraktiver. Alternativ übernehmen Sie als Händler die zusätzlichen Versandkosten, das reduziert aber Ihre Gewinnspanne oder drückt den Kauf in den Minus-Bereich.

Dropshipping – wie fange ich an?

Produktrecherche

Sie müssen zuerst das Produkt und den Hersteller/Lieferanten für das Dropshipping finden. Suchen Sie nach Produkten, die Sie vertreten können und die eine hohe Gewinnmarge versprechen.

Diesen Prozess müssen Sie immer wieder anstoßen, da wie oben beschrieben die Gewinnmargen, da wie oben geschildert die hohen Margen bei neuen Produkten tendenziell über die Monate und Jahre durch Konkurrenzanbieter zum Bröckeln neigen.

Beim Aufspüren margenträchtiger Produkte, die beim Kunden gut ankommen, trennt sich die Spreu vom Weizen. Hier zeigt sich, ob Sie das Gespür eines Händlers besitzen.

Testen Sie das Produkt

Bestellen Sie das Produkt zum eigenen Test. Hält es seine Qualitätsversprechen. Wie liefert der Anbieter?

Hersteller/Versender/Lieferanten kontaktieren

Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, müssen Sie die Bezugsquelle bzw. den Dropshipping-Anbieter ansprechen und die Möglichkeiten des Streckengeschäfts ausloten:

• Wie sind die Lieferbedingungen?
• Wo darf ich das Produkt überall anbieten?
• Wie werden die Bestellungen weitergeleitet? Gibt Synchronisierungsmöglichkeiten z. B. in Form einer API? Bietet mein Shop-System vielleicht sogar ein entsprechendes Add-On?
• Welche Versandoptionen bietet der Anbieter an?
• Welcher Kundensupport wird angeboten? Erfolgt dieser mehrsprachig?
• Wie werden Retouren gehandelt?

Das Produkt anbieten

Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt, müssen Sie das Produkt nur noch in Ihren Shop oder in den Marketplace einstellen und die eingehenden Bestellungen weiterleiten.

Mögliche Verkaufswege für Dropshipping

Der eigene Online-Shop

Hier haben Sie am meisten in der Hand. Sie können selber bestimmen, wie das Produkt präsentiert wird, können eine Stammkundschaft aufbauen, einen Newsletter anbieten und gezielt Werbung auf Ihren Shop lenken. Nachteile gibt es natürlich auch: Sie müssen sich um die Technik kümmern, müssen den Shop ständig rechtssicher halten, müssen erst einmal das Vertrauen der Kunden gewinnen und müssen sich um alle Bezahlvarianten kümmern.

Amazon, EBay & Co.

Viele Dropshipper nutzen E-Marketplaces zum Vertrieb der Strecken-Produkte. Wenn man sich (irgendwann) gut in dem jeweiligen Marktplatz auskennt, kommen einem die Vorteile der großen Marketplaces zugute: Hohe Kundenfrequenz, Vertrauen der Kunden, viele Zahlvarianten, verhältnismäßig klare Rechtslage. Natürlich können Sie nur im Rahmen der Bedingungen des jeweiligen Marktplatzes agieren. Zudem müssen Sie bei jedem Verkauf eine gewisse Gebühr und/oder eine monatliche Provision entrichten. Sie brauchen also margenstarke Produkte.

Der eigene stationäre Shop

Sie können in Ihrem eigenen örtlichen Laden Kataloge der Dropshipping-Hersteller auslegen und Bestellungen direkt vor Ort aufnehmen. So sparen Sie Lagerkosten und Platz in Ihren Regalen.

Wie kann ich mein Dropshipping-Geschäft fördern?

Reichweite generieren

Alles, was Ihnen potentielle Kunden auf die eigene Seite zieht, erhöht tendenziell Ihren Umsatz. Möglichkeiten sind:

• Storytelling / Content Marketing
  Erzählen Sie eine Geschichte rund um das Produkt, gehen Sie detailliert auf alle Fragen rund um das Produkt ein. Wenn Sie der beste Content-Anbieter in diesem Bereich sind, kann es gut sein, dass Google Ihr Geschäft gratis „sponsert“.
• Instagramm/Youtube/Pinterest & Co.
  Wer viele Follower hat, kann immer mal wieder Werbung für die eigenen Produktangebote einstreuen.
• Werbung
  Von Google Ads über Instagramm-Werbung bis zur Anzeige in der örtlichen Zeitung, alles ist möglich. Die Werbung sollte aber möglichst nur dort erfolgen, wo potentielle Kunden unterwegs sind.

Was muss ich noch (rechtliches etc.) beachten?

Letzte allgemeine Tipps zum Dropshipping

• Rechtskonformer Shop und ebensolche AGB
  Wie gesagt: Ihre Webseite muss DSGVO konform sein und Käufer haben logischerweise ein Widerrufsrecht. Auch sollten Sie Ihre AGBs entsprechend konfigurieren. Ein Anwalt kann Ihnen hier Rat geben und Sie sattelfest machen, wenn Sie sich nicht alles selbst anlesen möchten.
• Copyright im Blick behalten
  Sie solllten darauf achten, dass Sie mit Ihren Produkten keine Copyrights oder Merchandising-Rechte verletzen. Auch wenn die Harry Potter - Tasse aus China noch so günstig im Einkauf ist: Wenn der Hersteller nicht das Recht zum Merchandising hat, können auf Sie als Händler Strafzahlungen zukommen.
• Plagiate erkennen
  Sie müssen aufpassen, dass Sie keine Billig-Plagiate anbieten, die durch ihre mindere Qualität nicht nur den Zorn der Kunden hervorrufen, sondern Sie selbst auch in Gefahr von Strafzahlungen bringen.
• Gibt es Vorgaben des Großhändlers in Form einer Preisbindung (Höchstverkaufspreis)?
• Müssen Sie eine unverbindliche Preisempfehlung angeben?
• Unklar: Wer hat die Pflichten aus der Verpackungsverordnung?
  Sie oder der Lieferant? Das ist rechtlich noch ein wenig in der Schwebe.
• Rechtssichere Weitergabe der Kundendaten
  Name und Lieferanschrift sind personenbezogene Daten. Diese dürfen Sie an den Lieferanten nur weitergeben, wenn Sie mit diesem eine Auftragsdatenverarbeitung abschliessen oder wenn im Sinne des § 28 Absatz 1 Satz 1 Nr. 1 BDSG das Übermitteln personenbezogener Daten als Mittel für die Erfüllung eigener Geschäftszwecke erfolgt. In beiden Fällen müssen Sie aber in Ihren AGB und Datenschutzerklärung auf diese Weitergabe hinweisen.
• Klären Sie mit dem Lieferanten die genauen Bedingungen für Rücksendungen/Retouren und die Rüge von defekten Waren. Achten Sie dabei darauf, dass die in Deutschland geltenden gesetzlichen Verpflichtungen (Verbraucherschutz) eingehalten werden.

Welche Rechtsform sollte ich wählen?

Da der Kunde das Produkt von der Website des Einzelhändlers kauft, ist es immer noch die Schuld des Einzelhändlers, wenn der Lieferant etwas durcheinander bringt, da der Händler, also Sie, das Gesicht des Einzelhandelsprozesses ist und nach außen als Verkäufer auftritt. Dies ist einer der Gründe, warum es unglaublich wichtig ist, den richtigen Lieferanten auszuwählen. Man kann als Einzelhändler / Einzelhandelskaufmann auftreten, wer aber keinem privaten Haftungsrisiko ausgesetzt sein möchte, kann auch eine Unternehmergesellschaft gründen, welche nur mit dem Stammkapital haftet.

Siehe dazu den Beitrag:

Beitrag: GmbH ja oder nein?

GmbH ja oder nein?

GmbH ja oder nein – Sollte ich als Einzelunternehmer eine GmbH gründen?

Auch als Einzelunternehmer stellt sich die Frage, welche Rechtsform ich wähle, um meine Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Mittlerweile gibt es in Deutschland rund 2 Millionen Einzelunternehmer - Tendenz steigend. Auch wenn das Kürzel GmbH im Firmennamen sich nach „richtigem“ Unternehmen anhört und ggf. Wertigkeit ausdrücken soll, sollte man gut abwägen, ob man diese Rechtsform als Einzelunternehmer wählt. Das Expertenportal von gmbh-guide.de hat uns bei der Findung einer Antwort auf die Frage "GmbH ja oder nein?"unterstützt.

Hier weiterlesen: GmbH ja oder nein?

  

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